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Los datos personales que recabemos a través de los formularios del sitio web serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para prestar el servicio o atención solicitada:

• Responder mensajes y consultas enviadas mediante los formularios del sitio.
• Elaborar cotizaciones y propuestas de servicio.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios (solo cuando hayas otorgado tu consentimiento).
• Gestionar suscripciones a boletines (newsletter).

Para llevar a cabo las finalidades descritas, podremos utilizar:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos del servicio solicitado: tipo de servicio (campo select), mensaje, datos adicionales proporcionados.
• Consentimientos explícitos otorgados en los formularios.
• Datos técnicos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, búsquedas) mediante tecnologías de rastreo.

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer los datos personales que poseemos.
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento para fines específicos.
• Revocación de consentimiento: dejar sin efecto la autorización previamente otorgada.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a clientes@aviles.pe, asunto “Derechos ARCO”, adjuntando:

1. Nombre completo y documento de identidad.
2. Correo electrónico usado en los formularios.
3. Descripción clara de la solicitud (por ejemplo, rectificación del número de teléfono).
4. Si corresponde, documentación que respalde su pedido.

El plazo máximo de respuesta será 5 días hábiles, y la respuesta le será enviada al correo desde el que realizó la solicitud.

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• Región geográfica aproximada del usuario.
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Conservaremos sus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o hasta que usted solicite su eliminación, salvo disposición legal que exija conservarlos por más tiempo.

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

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Esta política puede modificarse o actualizarse en cualquier momento debido a cambios legales, técnicos o internos. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web www.aviles.pe y se indicará la fecha de la última versión.

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